Accueillir et accompagner Un état d'esprit qui vise à amoindrir les difficultés des personnes en situation de fragilité
L'importance de la relation humaine Un accompagnement relationnel essentiel, exprimé par la voix des dirigeants d'établissements
Le niveau des prestations Investissements matériels, remises en cause des pratiques, respect de l'éthique... ou comment pérenniser des établissements « modèles » suivant le vœu originel de la Fondation
Les mesures de la qualité Evaluations, enquêtes de satisfaction... au sein de chaque établissement, l'analyse de la qualité des prestations pour anticiper les évolutions à venir
