Dans certains établissements de la Fondation, le travail des équipes est complété par l'accompagnement de bénévoles.
À l'hôpital Cognacq-Jay, dans le service de soins palliatifs, une vingtaine de personnes accompagnent les malades et leurs proches, dans le respect de leur intimité et à leur rythme, à travers une présence extérieure à l'établissement, une disponibilité et une écoute attentive. Leur place première est au chevet des malades agonisants, des comateux et des malades isolés. Dans le service d'infectiologie, cet accompagnement est adapté à des patients plus jeunes, souffrant d'une maladie chronique. Il est basé sur l'écoute de la souffrance, de la détresse, des problèmes sociaux. Dans les deux cas, l'accompagnement s'effectue sur un mode de collaboration clairement défini avec les professionnels. Les bénévoles sont encadrés par un coordinateur, qui veille au respect de l'éthique qu'impose ce type d'accompagnement.
Dans l'Établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes de Rueil-Malmaison, des bénévoles passent également dans les chambres pour proposer de partager un moment avec les personnes âgées qui le demandent.
À l'Institut médico-éducatif, les bénévoles ou les intervenants extérieurs sont appréciés, qu'ils viennent avec une spécificité telle que la peinture ou la musique, ou pour renforcer et soutenir la prise en charge de l'équipe. Ils constituent un véritable enjeu dans la construction du lien social chez les jeunes, dans une société qui court les risques de l'individualisme et de la perte des solidarités de proximité.
Par ailleurs, à la Maison d'enfants à caractère social de Monnetier-Mornex, un projet de signature de charte avec l'Union nationale des associations de parrainage de proximité (UNAPP) est en cours, pour favoriser l'accueil régulier d'enfants sans lien suffisant avec leur propre famille, par des parrains « désintéressés ». Un projet identique est également étudié pour des temps d'activités ou l'accueil de résidants du Foyer d'accueil médicalisé.
